Política de Privacidad | Trading Wyckoff

Última actualización: Enero 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rubén Villahermosa
Correo electrónico: info@rubenvillahermosa.com
Sitio web: tradingwyckoff.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

En tradingwyckoff.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

Gestión de usuarios y clientes: Gestionar el alta de usuarios, la prestación de servicios contratados y la facturación correspondiente.
Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, servicios, ofertas y contenidos relacionados con la formación en trading, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
Newsletter: Gestionar la suscripción a nuestro boletín de noticias para enviar análisis de mercado y contenido educativo.
Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o reclamaciones.
Análisis y mejora: Realizar análisis estadísticos y de navegación para mejorar nuestros servicios.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Consentimiento del interesado: Al rellenar formularios, suscribirse a la newsletter o contratar servicios.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de un servicio contratado.
Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares a los contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que se tratan son:

Datos identificativos: nombre, apellidos, email.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional).
Datos de transacciones: información relativa a compras y pagos.
Datos de navegación: cookies y datos analíticos (ver Política de Cookies).
Datos técnicos de uso del campus de formación: dirección IP, agente de usuario, identificadores de sesión, registro de inicios de sesión, lecciones abiertas y reproducidas, tiempo efectivo de visionado, descargas de recursos, eventos del reproductor de vídeo (reproducción, pausa, salto, cambio de velocidad), apertura de herramientas de desarrollo del navegador, atajos de teclado asociados a inspección, copia o guardado de la página, intentos de extracción de URLs internas y otros indicadores técnicos análogos.
Datos del asistente conversacional (chat): en determinadas páginas del sitio (página de inicio y landings de cursos) ofrecemos un asistente conversacional asistido por inteligencia artificial para resolver dudas sobre los productos, precios y proceso de compra. Si interactúa con dicho asistente se tratan: el contenido de los mensajes que envíe, las respuestas generadas, la dirección IP, el agente de usuario, la URL de la página desde la que escribe, un identificador anónimo de sesión y, en su caso, la dirección de correo electrónico que decida facilitar para ser contactado por el responsable. El asistente no proporciona asesoramiento financiero ni recomendaciones operativas de trading.

Los datos técnicos de uso del campus se tratan con base en el interés legítimo del responsable en proteger sus contenidos protegidos por propiedad intelectual frente a usos abusivos, prevenir el fraude en solicitudes de reembolso y verificar el cumplimiento de las condiciones contractuales del servicio. Estos datos podrán ser utilizados como prueba documental en caso de denegación motivada de un reembolso o en eventuales acciones legales por uso indebido del contenido.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, email marketing, pasarelas de pago, etc.), con los que tenemos firmados contratos de encargo de tratamiento.
Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal.

Como regla general no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cumplan con las garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE).

Transferencias internacionales específicas del asistente conversacional: los mensajes que envíe al asistente de chat son procesados por Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor del modelo de inteligencia artificial Claude utilizado para generar las respuestas. Anthropic actúa como encargado del tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. Los mensajes no se utilizan para entrenar modelos. Puede consultar la política de privacidad y términos de Anthropic en anthropic.com/legal/privacy.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán durante los plazos de prescripción legales.

Las conversaciones del asistente de chat se conservan con la finalidad de mejorar el servicio, detectar abusos y, en caso de que facilite su email, dar respuesta a su consulta. Salvo que dicha información sea necesaria como prueba de una relación comercial iniciada por usted o por imperativo legal, las conversaciones se eliminan a los 12 meses.

7. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@rubenvillahermosa.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.